Concursos e Tecnologia

As melhores praticas de gerenciamento de TI, baseada na ITIL, sofreram algumas modificações e passaram a ser adotada pela Microsoft e também pelos grupos de clientes. Dessa forma nos anos 90, surgiu o MOF (Microsoft Operations Framework) que juntamente com o MFS (Microsoft Solutions Fremework), formam a estrutura de gerenciamento de TI.

Assim como a ITIL foi formulado a partir de experiências de organizações que obtiveram sucesso, a estrutura do MOF é baseada em experiências da Microsoft, tendo como referência as melhores práticas da biblioteca ITIL, porém voltado para o seu próprio negocio.

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O MOF possuiu algumas soluções prescritivas que enfatizam as operações de TI, sincronizando as tecnologias com as operações do MOF, basicamente essas soluções são:

• Projeto de Melhoria de Serviço – cada projeto tem por objetivo viabilizar instruções prescritivas sobre a implementação e/ou enfatizar em uma função particular de gerenciamento do serviço (ou série);

• Aceleradores de Produção – E a sincronização entre os produtos Microsoft, ferramentas adicionais e tecnologias, além de SMFs relacionados para fornecer uma solução em pacote que adicione capacidades e valor corporativo à organização de TI;

Todos os elementos envolvidos no MOF, têm por objetivo viabilizar a melhor forma para o gerenciamento de TI, por isso todos os processos são compostos basicamente por:

• Modelo de equipe;

• Modelo de processo;

• A disciplina do gerenciamento de risco;

Com isso a empresa que adota o MOF tem o objetivo de aumentar a confiabilidade, disponibilidade, suporte e gerenciamento dos produtos e tecnologias Microsoft.

Esse artigo foi escrito por Bruno Folli. Ele é bacharel em sistemas de informação e já publicou 105 artigos no Concursos e Tecnologia.