Concursos e Tecnologia

Em post anteriores falamos sobre o padrão ITIL e hoje mostrarei o COBIT que tem é um framework para o gerenciamento de TI, que busca maximizar os serviços relacionados a tecnologia da informação.

As praticas de Gestão usando os conceitos de COBIT, são totalmente voltados para o negocio organizacional, no qual o seu modelo possui vários recursos, entre os quais se destacam, o sumario executivo, um framework, controle de objetivos, mapas de auditoria, um conjunto de ferramentas e de implementações além de um guia com técnicas de gerenciamento.

A adoção da pratica do COBIT na gestão de TI é caracterizada pelas relações e processos para dirigir e controlar o ambiente de TI, para alcançar as metas organizacionais, a implementação do COBIT também possibilita a otimização dos investimentos em tecnologia da informação, relação custo/beneficio, além de fornecer métricas para a avaliação do resultado obtido através do gerenciamento baseado nesse padrão.

photo credit: Eduardo Loureiro

A estrutura COBIT trata a tecnologia da informação em quatro dimensões:

• Planejamento e organização – Esse ponto é responsável pela estratégia, a tática e a identificação de como contribuir para melhorar a realização dos objetos organizacionais. Para tal precisa ser planejada, e administrada sob perspectivas diferentes.

• Aquisição e implantação – Para que a tecnologia da informação de fato tenha um papel crucial na estratégica organizacional é preciso que seja adquirido, desenvolvidas e implementadas as soluções em TI, e que as mesmas estejam integradas aos processos da organização.

• Entrega e suporte – É necessário apresentar os serviços e os resultados dos vários processos, que são requeridos pelo negocio. Essas informações devem atender os requisitos de segurança. Esse domínio também inclui o processamento de dados.

• Monitoramento – E a avaliação cotidiana de todo o processamento para assegurara a qualidade e conformidade com os controles requeridos, cuidando da administração do processo de controle da organização de TI.

O controle do COBIT verifica e assegura que cada processo organizacional faz uso dos recursos da tecnologia da informação, para atender os requerimentos dos vários setores. A governança de TI é usada para tal fim, controlar os processos de TI, podendo ser classificado de acordo com o retorno do investimento e do equilíbrio do risco:

• Inexistente;

• Inicial / Ad Hoc;

• Repetitivo mas intuitivo;

• Processos definidos;

• Processo otimizados;

photo credit: elgarydaly

Para o uso do COBIT e que a sua eficiência seja atingida é necessário levantar alguns requisitos, dentre os quais é importante ressaltar: Onde a organização se encontra; O atual estagio de desenvolvimento da indústria; Quais o estagio dos padrões internacionais; Aonde a organização quer chegar.

Os fatores críticos de sucesso definem os desafios mais importantes ou ações de gerenciamento que devem ser adotadas para colocar sobre controle a gestão de TI. São definidas as ações mais importantes do ponto de vista do que fazer a nível estratégico, técnico, organizacional e de processo.

O COBIT constitui uma ferramenta importantíssima na estrutura e no controle de TI, atendendo os diversos setores da empresa, acionistas, organismos reguladores e entidades externas, equilibrando os riscos.

Esse artigo foi escrito por Bruno Folli. Ele é bacharel em sistemas de informação e já publicou 105 artigos no Concursos e Tecnologia.